KI & digitales Marketing: ChatGPT & AI
Wie können wir ChatGPT und andere KI Tools im Marketing einsetzen?
- Content: Schnelle Erstellung von redaktionelle Inhalte, Übersetzungen, SEO Textierung für die WEbsite oder für das Newsletter Marketing und weiteren Kundenmails und Buchungsanfragen.
- Datenanalyse / Text Mining: KI-Systeme können verwendet werden, um große Mengen an unstrukturierten Textdaten (z.B. Datenbanken, E-Mails, Dokumente) zu analysieren und relevante Informationen zu extrahieren.
- Kundensupport: Klassischerweise nutzen Unternehmen diese Technologie, um Benutzeranfragen zu beantworten. Dabei antworten Chatbots möglichst präzise auf eingehende Kundenanfragen. Nützlich sind auch die Übersetzungsfunktionen für den Kundensupport.
- Marketing: Grundsätzlich profitiert das Online Marketing in unterschiedlichen Bereichen vom Einsatz dieser Technologie. Denn obwohl der Algorithmus kein professionellen Content komplett in Eigenregie erstellt, unterstützt er bei ressourcenintensiven Tätigkeiten.
- Social Media: Für das (Influencer) Marketing auf Social Media generiert ChatGPT Marketing Texte, Beiträge, Übersetzungen oder Kommentare.
Was ist Prompt Engineering?
Prompt-Engineering ist der Prozess der Entwicklung und Generierung von sprachlichen Eingaben für KI-Sprachmodelle. Diese Prompts werden verwendet, um die Ausgabe des Modells zu steuern und sein Verhalten zu beeinflussen. Ein Prompt kann so einfach sein wie ein einzelner Satz oder so komplex wie ein mehrgliedriger Kontext. Ziel des Prompt-Engineerings ist es, Prompts zu erstellen, die KI-Sprachmodelle in die Lage versetzen, relevante, kohärente und kontextuell angemessene Ausgaben zu erzeugen.
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