KI & digitales Marketing: ChatGPT & AI

Wie können Südtiroler Unternehmen ChatGPT und andere KI Tools im Marketing einsetzen?

• Content: Schnelle Erstellung von redaktionelle Inhalte, Übersetzungen, SEO Textierung für die Website oder für das Newsletter Marketing und weiteren Kundenmails und Buchungsanfragen. Mit individuellen GPTs kann auch das CI und internes Know-How berücksichtigt werden. Auch in der Bildgenerierung gibt es KI Tools die Produktfotografie erleichtern und zb Models in bestehenden Bilder integrieren - sicherlich für die Tourismus und Hotelfotografie interessant.
• Datenanalyse / Text Mining: KI-Systeme können verwendet werden, um große Mengen an unstrukturierten Textdaten (z.B. Datenbanken, E-Mails, Dokumente) zu analysieren und relevante Informationen zu extrahieren.
• Kundensupport: Klassischerweise nutzen Unternehmen diese Technologie, um Benutzeranfragen zu beantworten. Dabei antworten Chatbots möglichst präzise auf eingehende Kundenanfragen. Nützlich sind auch die Übersetzungsfunktionen für den Kundensupport.
• Marketing: Grundsätzlich profitiert das Online Marketing in unterschiedlichen Bereichen vom Einsatz dieser Technologie. Denn obwohl der Algorithmus kein professionellen Content komplett in Eigenregie erstellt, unterstützt er bei ressourcenintensiven Tätigkeiten.
• Social Media: Für das (Influencer) Marketing auf Social Media generiert ChatGPT Marketing Texte, Beiträge, Übersetzungen oder Kommentare.
• Mitarbeiterführung / KI im HR Management: Hier gibt es ein großes potential um onboarding Prozesse, Training - & Schulungen über individuelle GPTs zu unterstützen. Richtig gestaltet haben wir auch mit Einsatz von KI die Möglichkeit Engagement, Motivation und Konsensbildung gerechter zu gestalten.